Foire aux questions(FAQ)

 

Général

Les personnes apprennent souvent les uns des autres, et la majorité de l’apprentissage dans une organisation est un apprentissage informel – ou un apprentissage dans le flux de travail. Il est important d’encourager et de capturer la collaboration à l’échelle de l’organisation pour accroître la productivité, l’apprentissage social et la communication entre équipes. Un logiciel d’apprentissage moderne devrait encourager l’apprentissage collaboratif – la capacité de suivre et de partager les mises à jour des collègues, de rejoindre les communautés, de discuter des projets et de l’apprentissage, et de partager l’appréciation et les connaissances entre plusieurs équipes. À mesure que les attentes des employés et les compétences requises évoluent, il est important de saisir l’apprentissage informel et de favoriser l’adoption accrue d’un système d’apprentissage commun doté de capacités modernes.

Nous offrons dans chaque formation des bonus spécifiques qui sont inclus dans le prix ou des mini-formations gratuites indépendamment desdites formations que vous retrouvez dans la page “Tutos”.

Tous les clients ont accès aux guides de démarrage, à la documentation, aux forums communautaires et au service d’assistance via le site de support AWP Formations. Veuillez consulter notre politique d’assistance pour plus de détails.

Nous offrons une assistance 6j/7 principalement via des forums et des e-mails, que nous avons trouvés comme le moyen le plus efficace pour nos clients et notre personnel d’assistance.

Par défaut, toutes les pages Web sont servies via HTTPS. Notre infrastructure est hébergée sur un serveur privé. Tous les mots de passe personnels sont cryptés. Notre intégration de commerce électronique est conforme à la norme PCI et les données financières ne touchent même jamais nos serveurs.

Tous les accès aux fichiers, tels que les images et les vidéos, se font via des URL chiffrées individuellement pour chaque utilisateur afin d’empêcher le partage non autorisé des ressources. Notre base de données est cryptée au repos.

Nous allons mettre en ligne un module vous permettant de vous y inscrire facilement. Cette fonction est prévue pour Septembre 2020. Inscrivez-vous à notre Newsletter pour avoir en priorité l’information.